Vluchtelingen en asielzoekers maken in Nederland kennis met een cultuur, taal en wetgeving die ze nog helemaal niet kennen. VluchtelingenWerk biedt hen - via verschillende projecten en diensten - intensieve begeleiding.
Daarnaast bieden we een informatiepunt in de vorm van een open spreekuur. Voor cliënten die net in Nederland wonen is dat een laagdrempelige manier om hun vragen te stellen.
Nieuwkomers die al verder op weg zijn in hun integratieproces kunnen op het informatiepunt terugvallen als ze ergens toch niet zelf uitkomen.
Het spreekuur wordt bemenst door vrijwilligers die uitgebreide ervaring hebben met onze doelgroep. De meeste vragen kunnen we dan ook aan het loket beantwoorden. Is een vraag ingewikkelder of vraagt een probleem meer tijd, dan verwijzen we mensen door naar een vaste contactpersoon.